Deloo.id, Tangsel – Wakil Wali Kota Tangerang Selatan, Pilar Saga Ichsan, merasakan langsung layanan pengurusan paspor di Unit Layanan Paspor (ULP) Bintaro Plaza dan memberikan penilaian positif terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.
Kunjungan tersebut menjadi momentum untuk melihat secara langsung implementasi layanan keimigrasian yang kini semakin mudah diakses masyarakat tanpa harus datang ke kantor imigrasi utama.
Saat berada di lokasi, Pilar memanfaatkan layanan E-Paspor Express yang menjadi salah satu layanan unggulan Kantor Imigrasi Tangerang.
Menurutnya, proses pelayanan berjalan cepat, petugas memberikan pendampingan yang baik, dan fasilitas yang tersedia mampu memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang sedang mengurus dokumen perjalanan.
“Saya merasakan langsung pelayanan di ULP Imigrasi Bintaro Plaza. Pelayanannya sangat cepat, sangat ramah, dan prosesnya berjalan dengan baik,” kata Pilar belum lama ini.
“Tempatnya juga nyaman dan representatif sehingga masyarakat bisa mengurus paspor dengan lebih mudah,” tambahnya.
Menurutnya, kehadiran ULP di pusat aktivitas masyarakat seperti Bintaro Plaza merupakan langkah yang tepat untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mempermudah akses masyarakat terhadap layanan keimigrasian.
Pilar menilai pelayanan publik yang baik harus mampu memberikan kepastian, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat.
Ia berharap kualitas layanan yang telah dibangun oleh Kantor Imigrasi Tangerang dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.
“Saya mengapresiasi seluruh jajaran Imigrasi Tangerang yang terus berinovasi menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat,” ucapnya.
“Semoga kualitas pelayanan yang sudah baik ini terus dipertahankan bahkan ditingkatkan sehingga masyarakat mendapatkan pengalaman pelayanan publik yang semakin prima,” katanya lagi.
ULP Bintaro Plaza sendiri menjadi salah satu titik layanan strategis yang dibangun untuk menjawab tingginya kebutuhan masyarakat Tangerang Selatan terhadap layanan paspor.
Selain lokasi yang mudah dijangkau, konsep pelayanan yang modern dan berbasis digital membuat proses pengurusan dokumen perjalanan menjadi lebih efisien.
Kehadiran layanan E-Paspor Express juga menjadi bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian yang mengedepankan kemudahan, transparansi, dan kepastian waktu bagi masyarakat.
Apresiasi yang disampaikan Wakil Wali Kota Tangerang Selatan menjadi indikator positif bahwa inovasi pelayanan yang dilakukan Kantor Imigrasi Tangerang telah memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
Di tengah tuntutan pelayanan publik yang semakin tinggi, ULP Bintaro Plaza menunjukkan bahwa layanan keimigrasian tidak hanya soal penerbitan paspor, tetapi juga tentang menghadirkan pengalaman pelayanan yang cepat, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (BAA)
