Deloo.id, Jakarta – Direktorat Jenderal Imigrasi terus memperkuat kualitas pelayanan publik dan pengawasan keimigrasian di seluruh Indonesia.
Komitmen tersebut kembali ditegaskan dalam kegiatan Penguatan Pelaksanaan Tugas dan Fungsi Keimigrasian yang dipimpin langsung oleh Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, Selasa (9/6/2026).
Kegiatan tersebut diikuti secara langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok, Irvan Triansyah, sementara jajaran pegawai Imigrasi Depok mengikuti arahan secara virtual dari kantor.
Dalam arahannya, Hendarsam menekankan bahwa transformasi pelayanan keimigrasian tidak cukup hanya mengandalkan sistem dan teknologi, tetapi harus ditopang oleh integritas aparatur, profesionalisme, serta komitmen kuat dalam melayani masyarakat.
Menurutnya, semangat “Imigrasi untuk Rakyat” harus menjadi budaya kerja yang tercermin dalam setiap pelayanan kepada masyarakat maupun dalam pelaksanaan fungsi pengawasan keimigrasian.
“Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang cepat, profesional, transparan, dan berintegritas. Karena itu, setiap insan imigrasi harus hadir sebagai pelayan publik yang responsif, humanis, serta mampu menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi,” ujar Hendarsam.
Ia juga mengingatkan bahwa di tengah meningkatnya mobilitas global dan kompleksitas tantangan keimigrasian, pengawasan terhadap lalu lintas orang tetap harus diperkuat tanpa mengurangi kualitas pelayanan publik.
“Imigrasi memiliki dua tugas besar yang harus berjalan beriringan, yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sekaligus menjaga kedaulatan negara melalui pengawasan keimigrasian yang efektif. Keduanya tidak boleh dipertentangkan, tetapi harus saling menguatkan,” tegasnya.
Kegiatan penguatan tersebut menjadi bagian dari langkah konsolidasi nasional Direktorat Jenderal Imigrasi dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia, memperkuat tata kelola organisasi, serta memastikan seluruh unit kerja memiliki standar pelayanan yang sama.
Bagi Kantor Imigrasi Depok, arahan tersebut menjadi pijakan untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, termasuk pelayanan paspor, izin tinggal, hingga berbagai layanan keimigrasian lainnya yang menjadi kebutuhan publik.
Kepala Kantor Imigrasi Depok, Irvan Triansyah, menyatakan pihaknya siap menerjemahkan arahan Direktur Jenderal Imigrasi ke dalam langkah nyata di lapangan.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan dan penguatan integritas pegawai menjadi prioritas utama agar kehadiran Imigrasi benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Penguatan yang dilakukan Direktorat Jenderal Imigrasi ini sekaligus menjadi pesan bahwa reformasi birokrasi dan peningkatan pelayanan publik akan terus menjadi fokus utama, sejalan dengan tuntutan masyarakat terhadap layanan pemerintah yang semakin cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.
Dengan semangat “Imigrasi untuk Rakyat”, Kantor Imigrasi Depok menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan yang profesional, responsif, humanis, dan berintegritas, sekaligus menjaga fungsi pengawasan keimigrasian sebagai bagian dari upaya melindungi kedaulatan Negara Kesatuan Republik Indonesia. (BAA)
