Deloo.id, Jakarta – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta Timur terus memperluas akses layanan keimigrasian melalui program Eazy Paspor, layanan jemput bola yang memungkinkan masyarakat mengurus paspor tanpa harus datang ke kantor imigrasi.
Melalui program tersebut, tim Imigrasi Jakarta Timur hadir langsung di kawasan Royal Residence pada 19–20 Mei 2026 untuk melayani proses pembuatan paspor secara kolektif.
Seluruh tahapan pelayanan, mulai dari verifikasi dokumen, wawancara, pengambilan foto hingga perekaman biometrik sidik jari, dilakukan langsung di lokasi.
Program Eazy Paspor merupakan salah satu inovasi Direktorat Jenderal Imigrasi yang dirancang untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah dijangkau, terutama bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk datang ke kantor imigrasi.
Sebelum pelaksanaan, petugas terlebih dahulu melakukan survei lokasi guna memastikan kesiapan sarana pendukung, termasuk kondisi ruangan, pencahayaan, jaringan pendukung, hingga alur pelayanan agar seluruh proses berjalan sesuai standar operasional prosedur.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta Timur, Pungki Handoyo, mengatakan layanan Eazy Paspor merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang menempatkan masyarakat sebagai pusat layanan.
“Kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, lebih cepat, dan lebih mudah diakses masyarakat. Eazy Paspor adalah wujud nyata komitmen Imigrasi Jakarta Timur dalam memberikan pelayanan prima tanpa mengurangi aspek keamanan dan kualitas pemeriksaan dokumen keimigrasian,” kata Pungki Handoyo, Rabu (10/6/2026).
Menurutnya, seluruh proses pelayanan yang dilakukan di lokasi tetap mengacu pada standar yang sama dengan pelayanan di kantor imigrasi.
“Walaupun dilaksanakan di luar kantor, seluruh tahapan pemeriksaan, verifikasi, wawancara, hingga pengambilan biometrik dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku. Kami memastikan kualitas layanan tetap terjaga dan keamanan data pemohon tetap menjadi prioritas,” ujarnya.
Program tersebut mendapat respons positif dari masyarakat. Sejumlah pemohon mengaku terbantu karena proses pengurusan paspor menjadi lebih praktis dan efisien.
Selain menghemat waktu perjalanan, masyarakat juga dapat memperoleh layanan yang sama tanpa harus mengantre di kantor imigrasi.
Pungki menegaskan bahwa inovasi pelayanan berbasis jemput bola akan terus diperluas sebagai bagian dari semangat transformasi birokrasi dan penguatan pelayanan publik.
“Kami akan terus menghadirkan layanan yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Tujuan kami sederhana, yaitu memastikan masyarakat memperoleh pelayanan keimigrasian yang profesional, cepat, transparan, dan mudah dijangkau,” katanya.
Melalui program Eazy Paspor, Imigrasi Jakarta Timur berharap semakin banyak masyarakat yang dapat mengakses layanan keimigrasian secara efektif sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah yang semakin modern dan responsif. (BAA)
